Gestão Estratégica de Marketing
A Gestão Estratégica de Marketing é um conjunto de atividades planejadas para orientar todo o processo de promoção de um produto, serviço ou marca, desde a definição de objetivos até o entendimento de como o consumidor toma decisões.
Funciona como criar um “mapa” que mostra o que queremos alcançar, quem queremos atingir, como desenhar nosso modelo de negócio, o que está acontecendo ao redor (concorrência, tendências), quais são nossos pontos fortes e fracos, e como o cliente percorre o caminho até a compra. Abaixo, cada etapa é explicada de forma simples.
Definição do objetivo do projeto
O que é: é estabelecer, de forma clara e mensurável, o resultado que se deseja alcançar com o marketing, por exemplo, “aumentar em 20% o faturamento em 6 meses” ou “ganhar 1.000 novos seguidores qualificados nas redes sociais”.
Por que é importante: assim como uma viagem precisa de um destino, qualquer ação de marketing precisa ter um alvo definido. Sem isso, é impossível saber se as estratégias estão funcionando.
Definição de público-alvo
O que é: identificar um grupo de pessoas que compartilham características (idade, localização, interesses) e que têm mais chance de se interessar pelo seu produto ou serviço.
Imagine que você vende sorvete artesanal; seu público-alvo pode ser “adultos de 25 a 45 anos que moram em grandes cidades e gostam de produtos gourmet”.
Definição de ICP e Persona
ICP (Ideal Customer Profile): é um perfil mais específico do cliente ideal para o seu negócio, focado em características objetivas como setor de atuação, porte da empresa ou renda mensal do consumidor. Serve para B2B ou produtos de ticket mais alto.
Persona: é a representação fictícia e detalhada de um cliente, com nome, hobby, desafios e motivações. Ajuda a humanizar o público e criar mensagens que falem diretamente com as dores e desejos desse personagem.
Seth Godin em “This Is Marketing” destaca a importância de entender o indivíduo por trás dos números para que se possa criar conexões verdadeiras.
Essas e outras etapas formam a base de uma gestão estratégica de marketing eficaz, permitindo criar planos alinhados aos objetivos do seu negócio, ao mercado e, principalmente, ao comportamento real dos seus consumidores.
Nada de achismos, decisões baseadas em dados reais que realmente impactam positivamente o seu negócio.